9a9995 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

১. সাধারণ শর্ত

9a9995 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের সাধারণ শর্তগুলো মানতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• সাইটটি ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার করা যাবে না।
• 9a9995-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অটোমেশন টুল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক বা অসদাচরণ করা যাবে না।
• 9a9995-এর সেবা ব্যবহারে যেকোনো ক্ষতির জন্য সংস্থা দায়ী নয় — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

9a9995-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রমাণ দাখিল করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে 9a9995 সাপোর্টকে জানান।
• ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — বাকি ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

৩. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

9a9995-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হতে পারে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳ ২০০। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই তবে বড় পরিমাণে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳ ৫০০। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে না হলে পেমেন্ট স্লিপ সহ সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকটিভ বোনাস থাকা অবস্থায় Rollover পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9a9995 উইথড্রয়াল আটকে রাখার ও কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

৪. বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

9a9995-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• একসাথে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে। বর্তমান বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস রিডিম করতে পারবেন না।
• Rollover পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস ব্যালেন্স ও সেই বোনাস থেকে জেতা টাকা বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমিত — সেই গেমের বাইরে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করা যাবে না।
• 9a9995 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের বিস্তারিত শর্ত ও Rollover হিসাব জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

৫. গেমিং বিধিমালা

9a9995-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানের তৃতীয় পক্ষের গেমিং প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং এটি নিরপেক্ষ।

• গেমের মাঝপথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলা যেখানে শেষ হয়েছে সেখান থেকে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যানুয়ালি বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
• কিছু স্লট বা গেমে জ্যাকপট ফিচার থাকে — সেগুলোর বিশেষ শর্ত গেমের ভেতরেই উল্লেখ থাকে।
• গেমের ফলাফল বা RNG নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে প্রোভাইডারের লগ চেক করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬. স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

স্পোর্টস বেটিংয়ে 9a9995-এর নিজস্ব কিছু বিধি রয়েছে যা আন্তর্জাতিক বেটিং শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

• বেট করার পর Confirm করলে সেটি চূড়ান্ত — বাতিল করা যাবে না (ম্যাচ বাতিল না হলে)।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পষ্ট ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার 9a9995 রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট তদন্ত পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিমুহূর্তে পরিবর্তন হয় — বেট Confirm হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• একক ম্যাচে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ ৳ ৫,০০,০০০ পর্যন্ত। এর বেশি হলে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন লাগতে পারে।

৭. KYC ও পরিচয় যাচাই

9a9995 আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সদস্যদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

• প্রথম উইথড্রয়াল বা ৳ ১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC-র জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং সেলফি দিতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্টের স্ক্রিনশট চাওয়া হতে পারে।
• KYC নথি সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়।
• মিথ্যা বা জাল নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

9a9995 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• 9a9995 সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে — তবে তা সম্পূর্ণ বেনামী।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

9a9995 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সদস্যদের নিজেদের খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করি।

• সদস্যরা যেকোনো সময় My Account থেকে ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড (১ দিন থেকে ৬ মাস) নিজে চালু করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক হবে এবং সেই সময়ে পুনরায় খোলা যাবে না।
• গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা মনে হলে সাপোর্টে জানান — আমরা সাহায্য করব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

9a9995 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা KYC জাল করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করা হলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি হিসেবে শনাক্ত হলে।

যথাযথ কারণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

9a9995 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• এই পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিরোধ দেখা দিলে 9a9995-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@9a9995.xyz
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
• যেকোনো অভিযোগ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• বিরোধের ক্ষেত্রে 9a9995-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — তবে ন্যায্য তদন্তের পরেই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।